酒店前台泄露客人信息造成骚扰,前台个人和酒店分别应承担什么责任?

酒店前台和酒店均需承担责任。依据《消费者权益保护法》,泄露客人信息违法,可受罚款、警告等处罚,严重时甚至停业整顿、吊销执照,对消费者造成严重影响。
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前台和酒店均担责。操作如下:1.收集证据,如聊天记录、通话录音等;2.向酒店投诉并要求赔偿,不满意可报警或起诉;3.若起诉,需准备起诉状、证据等材料提交法院;4.等待法院审理,根据判决结果执行。
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常见处理方式为法律诉讼与协商赔偿。若证据确凿,可通过法律途径起诉;若希望快速解决,可与酒店协商赔偿事宜,根据泄露严重程度及影响选择。
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