商家拒绝走司法途径违法吗

商家拒绝走司法途径不直接违法,但可能违反《消费者权益保护法》的解决争议原则。若商家拒绝通过合法途径解决消费纠纷,消费者可能面临权益无法得到保障的风险,严重时可能导致经济损失无法追回。
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商家拒司法,可如此处理:1. 尝试与商家再次沟通,寻求和解,记录沟通内容备查。2. 若沟通无果,向消费者协会或调解组织申请调解,提交相关证据。3. 调解不成,向工商等行政部门投诉,附上详细情况说明。4. 如有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁,准备仲裁材料。5. 最终,可直接向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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商家拒绝走司法途径时,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率与成本,优先尝试协商调解,无果后再考虑投诉、仲裁或诉讼。
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